Rückgaberichtlinien
Rückgaberecht
- Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeschickt werden.
- Der Artikel muss sich im Originalzustand, unbenutzt und ungewaschen, ohne sichtbare Beschädigungen befinden.
- Der Artikel muss mit den Originaletiketten und der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Umtausch / Rückerstattungen werden bis zu 30 Tage nach Erhalt des Produkts vorgenommen.
- Leider können wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten. Wir empfehlen die Wahl eines verfolgbaren Kurierdienstes und bitten Sie, uns diesbezüglich vorab zu kontaktieren.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter toydealssales@outlook.com kontaktieren.
Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung unter toydealssales@outlook.com kontaktieren.
Auftragsstornierung
- Bestellungen können nur bis zu 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden.
Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
- Reduzierte Artikel oder Artikel, die mit einem Rabattcode gekauft wurden, können nur gegen Umtausch / Gutschrift zurückgegeben werden. Wir bieten keine Rückerstattung für reduzierte Artikel an, sondern nur für Artikel, die zum ursprünglichen UVP gekauft wurden.
Umtausch
- Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
- Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
- Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter toydealssales@outlook.com.