Politique de remboursement

Politique de retour

• Le retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la date de livraison.
• L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et non lavé, sans dommage visible.
• L'article doit être retourné avec les étiquettes et l'emballage d'origine.
• Les échanges/remboursements seront effectués jusqu'à 30 jours à compter de la date de réception du produit.
• Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de retours gratuits. Nous vous recommandons de choisir un service de messagerie suivi et de nous contacter au préalable.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à toydealssales@outlook.com

 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à toydealssales@outlook.com

Annulation de commande

• Les commandes ne peuvent être annulées que jusqu'à 24h après l'achat.

 Exceptions / articles non retournables

• Les articles en solde ou les articles achetés avec un code de réduction peuvent être retournés uniquement pour un échange / un crédit en magasin. Nous n'offrons pas de remboursement sur les articles en solde, seulement sur les articles achetés au prix de vente conseillé d'origine.

Échanges

• Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements

• Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement original dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre compagnie de carte de crédit pour traiter et enregistrer le remboursement.
• Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à toydealssales@outlook.com